Alineación, Claridad y Expectativas (ACE)
La falta de alineación, claridad o expectativas (ACE) provoca la mayoría de los conflictos y escalamientos en el lugar de trabajo moderno.
Por ejemplo, puede tener un conflicto con un colega en un proyecto. Usted puede preguntarse, ¿está alineado con su colega? ¿Tiene la claridad adecuada? ¿Han establecido expectativas entre ustedes? Si la respuesta a esas preguntas no es positiva, entonces no tiene ACE con su colega.
La falta de alineación, claridad y expectativas también puede existir con su gerente o subordinado directo. Es posible que no haya definido los roles correctamente o que se hayan malinterpretado instrucciones valiosas. Si no tiene los tres con su gerente o subordinado, entonces no tiene ACE.
Alineación
¿Estamos alineados en los mismos objetivos? ¿Estamos de acuerdo con la misma visión en la que estamos trabajando? ¿Estamos en desacuerdo en un alto nivel?
Cuando logra la alineación, todos están en la misma página y trabajando hacia los mismos objetivos.
Lecturas adicionales:
Los cuatro niveles de alineación organizacional - Emprendedor
Claridad
¿Tenemos clara nuestra alineación y expectativas?
Escribir elementos de acción, alineación y expectativas crea claridad. Varias personas pueden estar en una reunión e interpretar las conclusiones equivocadas. Tener notas escritas y acciones de seguimiento después de las reuniones proporciona claridad.
Lecturas adicionales:
Expectativas
¿Qué podemos esperar unos de otros? ¿Quién esta haciendo qué? ¿Cuál es la expectativa o línea de tiempo?
Establecer expectativas a menudo implica designar propietarios, plazos y planes de comunicación.
Lecturas adicionales:
14 maneras de establecer expectativas de manera efectiva con sus empleados – Forbes